Gesprächsmitschnitt

Seit 2010 vermarktet NetBasis International für seinen Partner RETELL unter dem Label “SENSE” unterschiedlichste Produkte/Lösungen im Bereich “Call Recording”.

Mit “SENSE” bieten sich die Produkte, die Technologie und alle möglichen Wege, um in Ihrem Unternehmen nicht nur von Gesprächsmitschnitt zu profitieren, sondern dabei auch das Beste aus Ihrer “Call Recording”-Lösung herauszuholen.

“SENSE” ist das derzeit umfangreichste verfügbare Angebot von Gesprächsmitschnittlösungen auf dem Markt, von kleinen Telefonadaptern und Software für Einzelplätze bis hin zu tausenden von Kanälen über mehrere Standorte hinweg. “Computer Telephony Integration” (CTI) verbindet und vernetzt dabei Ihre Telefonanlage unternehmensweit mit Servern und Datenbanken.

SENSE Easy Fit 157

  • Kleiner Adapter für Gesprächsmitschnitt
  • Zur Verwendung mit dem PC (Soundkarte)
  • Funktioniert mit normalen Tischtelefonen
  • Verbindung über die Telefonhörerschnur
  • 3.5mm-Audio-Stecker zum Anschluss an PC
  • Umschalter für Aufnahme und Wiedergabe
  • Wiedergabe von Mitschnitten über das Telefon
  • EN60950 geprüft

SENSE - Call Recording

Mit SENSE-“Call Recording” und den SENSE-“Interfaces” entwerfen Sie völlig frei Ihre individuelle Call-Recording- oder Call-Control-Lösung von einem bis zu hunderten von Kanälen, die dazu auch noch alle verfügbaren Trunk-Technologien/Schnittstellen unterstützt. Definieren Sie einfach Ihre Anforderungen, wählen Sie die benötigten “Interfaces” und bauen Sie so Ihr schlüsselfertiges Mitschnittsystem mit Server und Software. Sehr kostengünstig, technisch äußerst ausgereift und leicht skalierbar mit dem Unternehmenswachstum hat SENSE eine sehr vorteilhafte Auswirkung auf das Budget eines Unternehmens und schützt Ihre Investition durch das Zusammenspiel mit jeder Art von Telefonanlage.

Es gibt auch viele Möglichkeiten für die Integration von Sprachaufzeichnung oder Call Control in Ihr eigenes Produkt. Die “vollständige Integration” ist mit dem funktionsreichen SENSE-API möglich. “Call Interception”, Anrufannahme, Wählen und/oder Audio-Einspeisung sind nur einige der zur Verfügung stehenden Möglichkeiten.

Robust konstruiert und preisgekrönt ist das SENSE-Portfolio mit seinen Gesprächsaufzeichnungs- und Anrufsteuerungslösungen die perfekte Lösung für Ihr Unternehmen.

SENSE - Call Recording

  • Analog (inklusive Funk), ISDN und IP versionen
  • Rechnerinterne und/oder -externe Montage
  • Einfache Systemanbindung
  • Hot swap
  • Plug and play
  • Robuste Konstruktion der Gehäuse
  • Mitschnitt in Stereo
  • PBX-unabhängig
  • R19″-Rack-Montagekit verfügbar

SENSE Essentials

  • Analog- (inkl. Funk), ISDN- und IP-Mitschnitt
  • Unbegrenzt in der Anzahl von Leitungen
  • Mitschnitt “on demand”
  • Benutzerfreundliches GUI (Grafisches User-Interface)
  • Mitschnittsuche über Datum, Zeit, Dauer, CLI und/oder OLI
  • Wiedergabe / Archivierung von Mitschnitten
  • Live Wall Board

SENSE Professional

Wie SENSE Essential, plus

  • Mitschnittsuche über Nebenstellen
  • Erweitertes Wiedergabe-GUI (Grafisches User-Interface)
  • Lautstärke, Balance und variable Wiedergabegeschwindigkeit
  • Loop-Wiedergabe

SENSE Call Analyser Enterprise

Wie SENSE Professional, plus

  • Vollständiges Berichtswesen, mit zeitlich festlegbaren Erstellungsoptionen
  • Erweiterte Suchoptionen
  • Konfigurierbares Wallboard mit Multi-Screen- und
    Scroll-Funktion
  • Externe Eingabemöglichkeit, z. B. Video oder
    Internetadresse

SENSE Aktiv-Feature

  • Verfügbar für ISDN (BRI/PRI)
  • Begrüßungsansage
  • IVR (Interactive Voice Response)
  • Selektive Aufzeichnung über interne oder externe
    Teilnehmer
  • Telefon-Präferenzintegration (wo verfügbar)
  • Voice-Firewall, verhindert Telefon-Hacking (oder
    “Phreaking”, wie es auch genannt wird)
  • TPS, verhindert unerwünschte Anrufe zu Menschen, die sich registriert haben, um keine “Cold Calls” zu empfangen (erfordert die Integration mit einer geeigneten Datenbank)
  • Vollständige API verfügbar

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